安吉深溪竹山泉，自然的选择
Nature's Choice

取消政策

1. 如果取消预订时距离入住时间 尚有 至少5天 并中午12点前取消订单，可获得全额退款。
2. 如果取消预订时距离入住时间 不足5天 取消订单，则不可退款。包含未入住和提前离店。
3. 退款例子：
   譬如： 订6月8日星期六晚的房源，6月3日星期一中午12点前取消，可以获得全额退款， 之后取消，则不可退款。
   
   假如订一晚以上的， 按日期以此类推。如：订6月8日和9日两晚，6月3日星期一中午12点前取消，可以获得全额退款， 6月4日中午12点前取消，可获得6月9日的全额退款，但6月8日晚的就不可退款。
4. 订了四间房后想改为1-3间，按退房政策，并且剩余间数每间按订单间价格算，而不是按订4间的总价除以4的单间算。订了四间的，房主已关闭了单间房的预订,所以退房应该按退房政策。
5. 退款政策适用于任何形式订的， 包括 网站订的，口头订的和其它形式订的。
6. 退款政策适用于已付款的和没付款的。
7. 假如没付款但要取消， 请按退款政策 把没付房费付给房主。因为虽然房客没付款，房主已把房间保留给房客，并在网上把你订的日期关闭了，并拒绝了其他客人的订房。
8. 假如是台风等自然条件影响，不受取消政策时间限制，房主给未入住的日期全额退款。
9. 网上订的，退款按各网站退款政策执行。
10. 退款时，因为网站服务费是网站公司收取的，各网站有自己的网站服务费退款规定。

制定取消政策的依据

1. 竹山泉房源在山里，客人都是提前很多天准备好的。没有当天客人， 因为城里人不太可能当天无准备地开着车到山里找住宿。
2. 因为城里人员穿梭不停，临期取消的旅馆仍可以找到顾客。但假如临期取消山里民宿,民宿是找不到顾客的。假如临期取消仍旧要退款，这说明房主给客人的私事买单， 这是不合理的。
3. 竹山泉总共4个客房，取消了，等于100%取消，整个房子空着。 让房主替房客负担取消的理由，这是不合理的。
4. 竹山泉是提供餐饮的，房主很早就为餐饮做准备，取消了，准备的餐饮也随之取消。 房主本来开心准备一切接待房客，因取消都成空。假如再要房主承担房客的房费，是不公平的。
5. 希望客人在订房时，请阅读取消政策。 假如要取消， 退款请按取消政策。 希望不要因取消讨价还价而为难竹山泉房主。竹山泉房主只是赚点辛苦钱，再要房主拿钱替房客买取消的单，就不是公平交易了。
6. 竹山泉房主不是精明的生意人，只是幸运住在山清水秀的安吉深溪，把房子按现时标准装修成民宿，并把自己种和制作的高山菜，高山茶，高山笋和当地土特产，加上自己养的竹林鸡让客人睡好，吃好，休息好。 尽力让客人在竹山泉轻松舒适愉快的度假。
7. 客人和主人的钱都是辛苦赚来的。钱就是天上掉下的，也要讲求个幸运。取消政策是为了公平，避免不愉快。毕竟客人和主人双方都不希望取消。